Leveringspolitik
Vi sender kun til adresser i Danmark.
Vi har GRATIS FRAGT på al merch.
Leveringstid:
Da vi er en 'Only on Demand' shop, kan der være leveringtid på mellem 5-16 dage - og i nogle enkelte tilfælde længere. Dette skyldes at din bestilling først skal sendes til vores producent, som skal tage imod ordren, printe dit valgte merch og sende det til dig.
Leveringstid bliver endeligt estimeret, når vores leverandør får ordren og du vil kunne se dette estimat i din ordrebekræftelse, som bliver sendt på mail til den mailadresse du indsætter.
HUSK at indsætte korrekt adresse, mail osv. når bestiller.
Cannonball Merch Shop – Retur- og ombytningspolitik
Ombytningspolitik ved forkert størrelse
Hvis du modtager en vare i forkert størrelse eller hvis den størrelse du har bestil ikke passer alligevel, bedes du straks kontakte os og oplyse, hvilken størrelse du ønsker ombyttet til. Varen skal returneres til vores danske returadresse i ubrugt stand og i den originale emballage. Når vi har modtaget og inspiceret varen, opretter vi en ny ordre med den ønskede størrelse, som herefter videresendes til vores printpartner, for produktion, kvalitetssikring og afsendelse. Ved fejl fra vores side dækker vi omkostningerne til den nye ordre, mens ombytninger udelukkende på grund af størrelsesønsker kan medføre en forsendelsesomkostning på max. 70 kr.
Retur- og refunderingspolitik
Ønsker du i stedet for ombytning en fuld refundering, skal varen returneres inden for den lovbestemte fortrydelsesfrist (14 dage), og den skal være i ubrugt stand. Efter modtagelse og godkendelse af varen, udbetaler vi refunderingen via den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet. Du får en mail, når pengene er sendt retur.
Kvalitetsgaranti
Vi ønsker, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du modtager en vare, der ikke lever op til de forventede kvalitetsstandarder, bedes du kontakte os inden for 30 dage efter modtagelsen. Efter en kvalitetsvurdering kan vi tilbyde en ombytning med et nyt produkt – eller, hvis en ombytning ikke er mulig, en refundering. Bemærk venligst, at mindre variationer i farve og tryk kan forekomme på grund af den kemiske natur af trykprocessen, og disse variationer ligger inden for acceptable grænser.
Returinstruktioner
Returner venligst dine varer til følgende adresse:
Cannonball Merch Shop
Frederik Schnoor
Sauntevej 109
3100 Hornbæk
Mail: info@cannonballfestival.dk
Husk at medtage dit ordrenummer og dine kontaktoplysninger i returpakken, så vi hurtigt kan behandle din sag.
Du skal selv betale returforsendelsen.
Kontaktinformation
Har du spørgsmål eller brug for yderligere hjælp til retur- eller ombytningsprocessen, kan du kontakte vores kundeservice:
- Email: info@cannonballfestival.dk